1、热水

（1）西校区1、2栋及北校区所有楼栋，直接使用校园卡，插卡出水，拔卡停水，注意要保证校园卡有足够余额。

（2）西校区3、4、5、6、7、8、9、10、11、12栋，使用蓝牙水表，微信搜索“广东白云学院热水控制系统”小程序=>首次进入小程序需填写姓名、学号登录到水控主页=>个人中心里进行充值即可扫水表上的二维码使用，可点击“使用说明”查看详细说明。

2、冷水和电

广东白云学院服务号=>校园卡=>缴水电费，在充值入口选择界面选择对应图标，不同区域操作方式不一样，具体操作方式可点击充值入口下方说明文字的“操作指引”，查看详细说明。

3、温馨提示：

（1）手机端购电成功后， 十分钟内上电成功， 请及时查询剩余电量， 提前购电， 以免突然断电；

（2）北校区 1-9 栋实现“水电联动” ， 冷水用完后房间会停电提醒，购买冷水后再自动通电，请及时查看房间剩余水量，剩余水量过低要及时购买，以免因用完水导致断电；

（3）使用过程中如有疑问或遇到充值故障， 可在企业微信=>通讯录=>员工服务=>一卡通服务进行咨询，也可在学院服务号“公共服务” =>“综合报修（新） 或企业微信选择“一卡通报修”，进行报修 。